Declaración legal adicional
Este documento recoge información general sobre el funcionamiento de roomneta.com, teniendo en cuenta el marco aplicable en España y la normativa europea relacionada con derechos del consumidor y protección de datos.
Ⅰ. Información general y alcance
El sitio está orientado a usuarios ubicados en España y zonas relacionadas, con oferta de productos para espacios interiores y exteriores.
- Sitio web: roomneta.com
- Cobertura: territorio español y áreas vinculadas
- Productos gestionados conforme a requisitos de seguridad y etiquetado aplicables
Ⅱ. Precios y modalidad DDP
La estructura de precios se presenta de forma integrada durante el proceso de compra.
- Incluye IVA aplicable en España (21%)
- Considera impuestos de importación cuando corresponda
- Gestión bajo modalidad DDP
- No se contemplan pagos adicionales en la entrega
Ⅲ. Logística y entrega
Los pedidos se gestionan mediante operadores internacionales, con tiempos estimados sujetos a variaciones.
- Preparación: 1–3 días laborables tras confirmación
- Entrega estimada: 9–15 días laborables
- Seguimiento disponible durante el transporte
- Factores como ubicación o procesos logísticos pueden influir en los plazos
Ⅳ. Pago y protección de datos
El tratamiento de información y pagos se realiza con medidas técnicas orientadas a la seguridad.
- Cumplimiento de GDPR en el tratamiento de datos
- Uso de pasarelas de pago externas compatibles con estándares PCI-DSS
- No se almacenan datos completos de tarjetas
- Cifrado HTTPS (TLS) en el sitio
- Derechos de acceso, rectificación o eliminación disponibles mediante contacto
Ⅴ. Derecho de desistimiento
Se contempla un periodo para gestionar solicitudes tras la recepción del producto.
- Plazo de 14 días naturales según normativa europea
- Producto en estado adecuado y con embalaje original
- Evaluación previa antes de proceder
- Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios
Ⅵ. Garantía y servicio posterior
Las condiciones relacionadas con productos se aplican conforme a la normativa vigente.
- Posibilidad de gestión en caso de defecto o discrepancia
- Opciones como sustitución o reembolso según revisión
- Consultas gestionadas a través de los canales disponibles
Ⅶ. Atención al usuario
Para consultas sobre pedidos, envíos, pagos o datos:
Dirección: 2190 Eastman Ln, Cantonment, FL 32533, US
Teléfono: +1 (917) 403-3003
Correo electrónico: mail@roomneta.com
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Las solicitudes se gestionan dentro del horario indicado.
Ⅷ. Resolución de conflictos y normativa
Las condiciones se interpretan conforme a la normativa aplicable en España.
- Se prioriza la resolución mediante acuerdo previo
- Posibilidad de acudir a organismos de protección al consumidor
- Aplicación de normativa nacional y europea vigente
Ⅸ. Gestión de datos conforme a GDPR
Existen canales disponibles para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos.
- Solicitudes de acceso, rectificación o eliminación
- Gestión mediante los datos de contacto indicados
Ⅹ. Condiciones de envío relacionadas
Información general sobre costes de envío:
- Pedidos entre €0.01 y €145.80: €9.3
- Pedidos superiores a €145.80: €0
Ⅺ. Información adicional
Los procesos descritos se basan en criterios de transparencia y cumplimiento, pudiendo ajustarse en función de cambios operativos o regulatorios.