GDPR

La presente política describe el tratamiento de datos personales en roomneta.com conforme a GDPR y LOPDGDD, dentro del marco aplicable en España. El uso del sitio implica la comprensión de estas prácticas.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

El tratamiento se vincula a distintas actividades relacionadas con el uso del servicio.

Incluye la prestación de productos o servicios en España, así como el análisis de comportamiento de usuarios en este entorno.
También abarca la gestión de pedidos, registros y sistemas estructurados como bases de datos y comunicaciones.

No se contempla el tratamiento en contextos exclusivamente personales o domésticos.

Ⅱ. Tipos de datos recopilados

Dependiendo de la interacción, pueden tratarse diferentes categorías de información.

• Datos identificativos: nombre, dirección u otros elementos similares
• Información de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal
• Datos de transacción: pedidos, pagos y facturación
• Datos de uso: dirección IP, cookies y navegación
• Registros de atención: consultas o solicitudes posteriores a la compra
• Datos de terceros autorizados mediante acceso externo

Ⅲ. Base jurídica del tratamiento

El uso de los datos se fundamenta en distintas bases según el contexto.

• Consentimiento del usuario en determinados casos
• Ejecución de contrato para pedidos y facturación
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo en seguridad y mejora del servicio
• Protección de intereses relevantes en situaciones específicas

Ⅳ. Finalidad del uso de datos

La información recopilada se emplea en diferentes procesos relacionados con el servicio.

• Gestión de pedidos, pagos y envíos
• Atención al usuario y soporte posterior
• Mejora de la experiencia de navegación
• Envío de comunicaciones con consentimiento previo
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Análisis para optimización del servicio

Ⅴ. Periodo de conservación

Los datos se mantienen durante el tiempo necesario según su finalidad.

• Datos fiscales y contables: al menos 5 años
• Datos de marketing: eliminación tras retirada del consentimiento
• Cuentas inactivas: eliminación o anonimización tras 24 meses

Antes de la eliminación, puede solicitarse la exportación de datos.

Ⅵ. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos conforme a GDPR.

• Acceso a los datos personales
• Rectificación de información inexacta
• Eliminación de datos
• Limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad de datos
• Oposición al tratamiento por motivos personales
• No quedar sujeto a decisiones automatizadas

Las solicitudes pueden gestionarse mediante los canales disponibles.

Ⅶ. Protección de menores

En España, el uso por menores de 14 años requiere autorización de tutores.

La información dirigida a menores se presenta de forma clara y puede ser verificada cuando sea necesario.

Ⅷ. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de los datos.

• Cifrado TLS durante la transmisión
• Control de acceso según niveles de autorización
• Sistemas de respaldo y protección
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Colaboración con proveedores certificados
• Registro de actividades internas

Ⅸ. Transferencias internacionales

En determinados casos, los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.

• Países con nivel adecuado de protección
• Uso de cláusulas contractuales estándar
• Aplicación de medidas adicionales como cifrado

Ⅹ. Gestión de incidentes

En caso de incidentes que puedan afectar a los datos:

• Notificación a la autoridad competente (AEPD) en los plazos establecidos
• Comunicación al usuario cuando sea necesario
• Aplicación de medidas para limitar el impacto

Ⅺ. Supervisión y cumplimiento

Se aplican mecanismos internos de control para garantizar el cumplimiento.

• Procedimientos de control interno
• Posible designación de responsable de protección de datos
• Acuerdos de tratamiento con terceros
• Registro de actividades disponibles para revisión

Ⅻ. Reclamaciones

Las consultas o incidencias pueden canalizarse mediante los medios disponibles.

También es posible acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

ⅩⅢ. Condiciones de envío relacionadas

Información general sobre costes de envío:

• Pedidos entre €0.01 y €145.80: €9.3
• Pedidos superiores a €145.80: €0

ⅩⅣ. Datos de contacto

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos:

Dirección: 2190 Eastman Ln, Cantonment, FL 32533, US
Teléfono: +1 (917) 403-3003
Correo electrónico: mail@roomneta.com
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

ⅩⅤ. Información adicional

El tratamiento de datos se basa en principios de legalidad, transparencia y seguridad, pudiendo ajustarse conforme a cambios normativos o de funcionamiento.